Pernahkah Anda mendapatkan sampel makanan gratis di supermarket, lalu merasa "tidak enak" jika tidak membeli produknya? Itulah hukum timbal balik. Secara psikologis, manusia merasa berhutang budi jika diberi sesuatu secara cuma-cuma, dan mereka akan mencari cara untuk membalasnya. Di jalur chat, Anda tidak bisa mengirimkan sampel fisik ke semua or